Quelle place occupe la Recherche et Développement chez Epistema ?

En tant qu’éditeur de logiciel, la R&D occupe une place prépondérante chez Epistema. Nous investissons chaque année 20 à 25% de notre CA dans les activités de R&D. La bonne tenue du marché du e-learning en 2008/2009 et le rapprochement avec la société CrossKnowledge nous permettent de maintenir très haute cette capacité d’investissement en 2009/2010.

Comment déterminez-vous les éléments de la roadmap d’Epistema LMS ?

Nous avons plusieurs sources qui viennent enrichir celle-ci :

• Les clients. Nous avons mis en place un processus dédié à la gestion des demandes et des remarques clients pour les intégrer au cÅ“ur de notre stratégie R&D. Nous avons la chance de compter parmi nos clients des responsables de dispositifs e-learning qui nous remontent beaucoup d’informations et participent de manière très active à la définition des produits. C’est un point sur lequel nous irons plus loin en 2010 avec la création d’un club utilisateurs Epistema.
• La recherche fondamentale. Nous sommes en contact avec plusieurs “penseurs” du monde e-learning et nous suivons de près les recherches dans ce domaine. Nous avons également un partenariat avec le « Learning Lab » à Sophia-Antipolis constitué de doctorants avec lesquels nous partageons des sujets de recherches.
• Les idées internes. Chaque collaborateur de la société peut proposer via un système interne de nouvelles idées et les soumettre à l’équipe de R&D. Cette source d’idées est nécessaire car les idées les plus innovantes ne viennent pas toujours du marché et des utilisateurs.
• Le benchmarking. Pour moi, ce n’est pas la source d’inspiration la plus importante car nous cherchons justement à préserver notre propre logique. Néanmoins nous restons à l’écoute des bonnes idées de nos confrères pour maintenir la compétitivité de nos produits vis à vis de nos clients.

La dernière version de la plateforme Epistema LMS était axée sur le développement d’outils collaboratifs. Quelle est l’ambition de la prochaine version?

Outre de nouvelles fonctionnalités comme des fonctions avancées de tutorat, de nouveaux rapports et une meilleure intégration avec un outil de classe virtuelle, la prochaine version d’Epistema est destinée à mieux accompagner nos plus gros clients à l’international.

Nous avons intégré des fonctionnalités uniques de gestion de contenus multilingues. Tous les contenus sont versionnés et gérés dans plusieurs langues. Le formateur peut construire des parcours de formation entièrement multilingues et mettre à jour de nouvelles versions de contenus sans arrêter ses formations. Epistema LMS gère automatiquement la montée de version auprès des utilisateurs.

Nous avons également travaillé la capacité d’Epistema LMS à traiter de très gros volumes d’apprenants : jusqu’à 1 million d’utilisateurs et plusieurs dizaines de milliers en simultanés. Nous avons aussi renforcé notre datacenter pour opérer Epistema LMS en mode SaaS (Software As A Service) sur une plateforme professionnelle avec un support 24h/24, 7j sur 7.

Pouvez-vous nous indiquer les grands axes de développement à plus long terme pour Epistema ?

Epistema LMS s’élargit pour devenir un portail de formation “à 360 degrés”, c’est à dire capable de gérer toutes les modalités de formation de manière intégrée : e-learning, social learning, présentiel, classe virtuelle, mobile learning, knowledge management ….

Notamment, les outils de “social learning” vont avoir une place prépondérante dans notre solution. Nous disposons déjà de nombreuses fonctionnalités collaboratives mais nous souhaitons renforcer encore plus l’aspect “e-learning 2.0″ de notre solution. Nous aurons l’occasion de revenir sur ce point ultérieurement.

Enfin, je souhaite redire les 3 principes fondateurs que nous appliquons en R&D depuis près de 10 ans maintenant : Simplicité de la solution pour les utilisateurs, Flexibilité de personnalisation et Qualité du produit.

Nous remercions Vincent Desnot pour son témoignage

Voici deux exemples d’utilisation observés chez nos clients :

Exemple n°1 :

• Formation : Mettre à jour un site internet
• Il s’agit notamment de connaître le langage html et les feuilles de styles CSS
• Le parcours de formation est composé de plusieurs activités différentes (des modules de cours, des questionnaires formatifs, des classes virtuelles…). Parmi ces activités, le formateur intègre un travail à rendre qui permet à l’apprenant de mettre en pratique ce qu’il a appris.
• Concrètement dans cet exemple, le formateur fournit à l’apprenant un fichier html sans mise en forme accompagné d’instructions de travail à réaliser. L’apprenant doit utiliser les notions d’html et de CSS étudiées pour réaliser la mise en forme du document et le remettre à son formateur via la plateforme.
• L’intérêt des travaux dirigés dans cet exemple est évident, il s’agit de cumuler la théorie et la pratique afin d’augmenter l’efficacité de la formation.

Exemple n°2 :

• Formation : Préparer et mener une réunion
• Le parcours de formation est composé essentiellement de  modules de cours et de questionnaires formatifs.
• Ce parcours e-learning est ponctué d’activités de mise en situation, la première porte par exemple sur la préparation de la réunion. Il s’agit d’appliquer les éléments vus en formations dans un cadre réel puis de faire un retour écrit d’auto-analyse de cette mise en situation.
• La mise par écrit incite l’apprenant à structurer ses pensées et à peser ses mots, en somme, à s’impliquer d’avantage dans la réflexion sur sa mise en situation. Ceci permet à l’apprenant de mieux comprendre ses forces et ses faiblesses afin d’accélérer sa progression.

Les deux exemples cités ci-dessus sont incomplets si nous n’évoquons pas le retour fait par le formateur suite à cet exercice.
Ce retour est essentiel, il permet à l’apprenant de se situer par rapport à une attente et à un objectif fixé. Le formalisme de celui-ci peut être multiple. Epistema propose une messagerie contextuelle à chacune de ces activités qui permet de tracer l’historique des échanges et de centraliser les informations pédagogiques relatives à ce travail. Le formateur peut également associer une note au travail rendu ou au compte-rendu de la mise en situation effectué.

La gestion de ces activités dans Epistema LMS permet de faciliter l’échange des documents et l’accès par le formateur et l’apprenant aux documents échangés. Epistema LMS intègre une messagerie contextuelle à l’activité de travaux dirigés pour permettre au formateur de tutorer l’apprenant dans le travail demandé. Enfin, des notifications email indiquent au formateur ou à l’apprenant lorsqu’il doit intervenir.

Alain Renault Communication travaille depuis 23 ans dans la formation et la création d’outils pédagogiques.
Ses clients, des responsables formation de grands groupes, font appel à ses services pour répondre à des besoins de formation pour des collaborateurs répartis sur un réseau d’établissements.

Alain Renault Communication se distingue par sa capacité à proposer des dispositifs de formation qui prennent en compte la réalité terrain des collaborateurs, afin qu’ils soient formés dans les meilleures conditions.

Le e-learning fait partie des dispositifs de formation proposés par Alain Renault Communication. La société a récemment répondu au besoin d’un grand groupe du secteur de l’hôtellerie restauration sur la mise en place d’une opération de formation pour près de 2000 collaborateurs répartis sur 800 établissements en France.

Après avoir fait le tour des plateformes de formation en ligne présentes en France, Alain Renault Communication a retenu Epistema LMS, leader européen des plateformes de formation en ligne.

Nous avons interrogé Virginie Pradier, consultante, et Philippe Contesse, responsable marketing chez Alain Renault Communication, ils nous présentent le projet mené pour ce client, les éléments déterminants pour sa réussite et l’intérêt de sa collaboration avec Epistema.

Pouvez-vous nous présenter le projet que vous avez mis en place pour ce client et ses spécificités ?

Le client est un grand groupe du secteur de l’hôtellerie restauration qui compte 800 établissements en France.

Suite à la mise en place d’une nouvelle application informatique destinée à optimiser et rationaliser le mode de gestion des achats (application utilisée par 2 ou 3 collaborateurs au sein de chaque établissement soit près de 2000 personnes réparties sur toute la France), le client a fait appel à nos services pour l’accompagner dans la mise en œuvre d’un projet de formation destiné aux collaborateurs concernés.

Compte tenu du public à former, le e-learning s’est trouvé être parfaitement adapté aux contraintes temporelles et géographiques du client.

Qu’avez-vous réalisé pour ce client ?

Nous avons fourni un accompagnement complet :

• Définition de la stratégie de formation et du choix du dispositif de formation
• Création des modules de formation
• Définition d’un plan de communication interne
• Création de supports de communication
• Hotline de support utilisateur pour accéder aux formations en ligne

Pour vous donner un exemple, nous avons créé un support de communication diffusé en amont de la formation auprès de la cible. Ce support a 3 objectifs :

• Communiquer sur l’arrivée du nouveau logiciel
• Communiquer sur les dispositifs d’accompagnement proposés (les modules de formation ainsi qu’une version bridée du logiciel permettant une manipulation sans risque avant la bascule effective de l’application)
• Lever les écueils d’accès aux contenus (créé en Flash, à l’instar des modules de formation, ce support nous a permis de nous assurer que le matériel informatique des établissements répondait en tout point aux conditions requises pour accéder aux modules)

Ce contenu court (40 secondes) et convivial (animation sur fond musical) avait également pour objectif de rassurer les utilisateurs avant la période de formation.

Quels sont les éléments déterminants pour la réussite de ce type de projet ?

La mise en place d’un dispositif dans lequel le e-learning est le vecteur principal nécessite une attention toute particulière portée au destinataire de la formation : le collaborateur.
Il est indispensable de ne pas le laisser seul face à cet acte d’apprentissage, mais plutôt de profiter de cette occasion pour recréer une relation pédagogique entre le collaborateur et son manager, notamment par un accompagnement dans la mise en pratique de ce qui est appris.
Nous conseillons donc nos clients sur la meilleure façon d’impliquer les managers de terrain.

Nous sommes également très attachés à la qualité de la pédagogie.
Notre équipe de concepteurs de ressources pédagogiques réalise en collaboration avec leurs clients un travail important sur la scénarisation, la création des activités pédagogiques et les évaluations. Dans ce travail, notre objectif est double :

• faire ressortir les informations utiles et prioritaires
• intégrer de l’interactivité pour rendre le collaborateur actif

Un bon scénario pédagogique doit déclencher l’intérêt et la motivation du collaborateur et faciliter l’appropriation des messages.

Pourquoi avoir choisi Epistema LMS pour ce projet ?

La plateforme est simple d’utilisation et ergonomique. Quelques heures seulement ont suffit à l’administrateur et aux tuteurs pour la prendre en main. Au quotidien, elle est très fonctionnelle, de nombreuses fonctions d’import permettent au client de partir de ses fichiers Excel pour créer en masse ses groupes d’apprenants et les éléments de leur profil.

La solution offre une vraie valeur ajoutée par ses tableaux de bord adaptés aux différents profils. Ainsi, le manager de terrain mais aussi le responsable de l’opération de formation peuvent chacun accéder à des informations pertinentes et graphiques pour une analyse rapide et efficace.

Enfin, le client apprécie la simplicité de création de conditions de passage dans le parcours de formation.

Aujourd’hui, que pensez-vous de votre collaboration avec la société Epistema ?

Nous sommes très satisfaits de cette collaboration.

Nous apprécions énormément la plateforme de formation en ligne Epistema LMS qui est fonctionnelle et facile d’utilisation. C’est par ailleurs la seule plateforme de formation en ligne qui intègre toute la puissance d’une plateforme d’évaluation, avec de vrais rapports précis et utiles pour les tuteurs ou les managers de terrain.

Son modèle économique est intéressant pour le client avec un excellent rapport qualité / prix.

Enfin, c’est une solution française, une équipe créative qui propose des solutions innovantes et avec laquelle le courant passe bien.

Sur le plan humain, les collaborateurs d’Epistema sont très réactifs et impliqués pour trouver une solution aux demandes clients dans les meilleurs délais. Nous avons trouvé une bonne écoute et nous apprécions la capacité de nos interlocuteurs à échanger avec clarté sur des questions techniques.

Merci à Virgine Pradier et Philippe Contesse pour leur témoignage.

L’accompagnement se traduit par la possibilité pour l’apprenant d’échanger avec un formateur, un tuteur ou un collaborateur sur :

• des questions techniques pour accéder à la formation en ligne ou pour connaitre les possibilités offertes par le système de formation en ligne
• des questions pédagogiques sur le contenu de la formation (notions ou instructions non comprises)
• des aspects pédagogiques liés à la mise en pratique des connaissances acquises (témoignage d’une expérience, débats sur l’intérêt d’une pratique…)
• un retour fait à l’apprenant sur ses évaluations et ses rédactionnels

L’enjeu est multiple :

• éviter un abandon lié à une incompréhension de la part de l’apprenant
• optimiser l’adhésion de l’apprenant par le sentiment d’appartenance à un groupe et la valorisation sociale
• optimiser l’efficacité de la formation en intégrant l’analyse d’un Å“il extérieur et expert sur la formation de l’apprenant

Les outils pour répondre à ces besoins sont multiples : intégration de modules présentiels, classes virtuelles, chat, forum, wiki, email…

Les solutions proposées par Epistema

Epistema consacre une partie de sa R&D au développement de solutions innovantes pour aider le formateur dans cette tâche, quel que soit le volume d’apprenants à accompagner.

La plate-forme de formation en ligne Epistema LMS propose d’ores et déjà plusieurs outils plus ou moins impliquants pour le formateur.

Les outils impliquant le formateur

• Le forum

Le forum est un espace de discussion. Les apprenants peuvent réagir à des messages postés par d’autres apprenants ou par le formateur ou lancer de nouveaux thèmes de discussion. Le formateur de son côté peut apporter une analyse extérieure sur les thèmes abordés.
Le forum renforce le sentiment d’appartenance à un groupe. Il permet également de valoriser l’expérience et la connaissance de chacun auprès d’un groupe de personnes et enrichit de façon importante la formation en incitant les apprenants à s’interroger.

• Les FAQ (questions fréquemment posées)

Les FAQ sont de véritables contenus de formation. La FAQ a la particularité d’évoluer en fonction de l’activité des apprenants. Le formateur peut créer un ensemble de questions/réponses qu’il juge pertinent en relation à une formation. Mais la force de cet outil vient du pouvoir qu’il donne à l’apprenant. Celui-ci est en mesure d’ajouter ses propres questions dans la FAQ et de créer ainsi un contenu de formation sur mesure à son besoin tout en enrichissant le parcours de formation de tous les apprenants.

Exemple de FAQ :

Ces deux premiers outils demandent une implication non négligeable du formateur qui a un rôle de modérateur et d’expert pédagogue.

Des outils d’aide au formateur pour automatiser en partie l’accompagnement des apprenants

• Les règles de notification email

Le formateur peut définir pour chaque formation un processus de suivi email qui sera appliquée de façon individuelle pour chaque apprenant. Une fois le processus défini, l’envoi des emails est géré par la plate-forme qui vérifie pour chaque apprenant l’étape du processus dans laquelle il se situe.

Voici un exemple de processus :

• Envoi d’un email aux apprenants le jour de leur inscription avec un message de bienvenue et une introduction à la formation.
• Envoi d’un email de relance aux apprenants lorsqu’ils n’ont pas commencé la formation 3 jours après leur inscription
• Envoi d’un second email de relance aux apprenants lorsqu’ils n’ont toujours pas commencé la formation 6 jours après leur inscription, avec le formateur en copie. Il peut ainsi contacter directement l’apprenant pour faire un point avec lui.
• Envoi d’un email d’encouragement aux apprenants qui ont au-dessous de la moyenne au questionnaire d’entrainement
• Envoi d’un email de félicitation aux apprenants qui ont au-dessus de la moyenne au questionnaire d’entrainement
• Envoi d’une attestation de formation aux apprenants qui ont validé la formation

Tous ces emails sont automatiquement personnalisés avec le nom et prénom de l’apprenant.
L’apprenant ainsi suivi, relancé et félicité par son formateur est encouragé pour poursuivre sa formation en ligne.

• Les conditions d’affichage

Un des intérêts du e-learning par rapport à la formation présentielle est la possibilité pour l’apprenant d’avancer à son propre rythme. Epistema pousse cette particularité et propose de définir des conditions d’affichage des contenus du parcours de formation afin que celui-ci se dévoile à l’apprenant en fonction de son propre rythme d’avancement.

Couplé à la création de règle de notification email, l’apprenant peut vivre la situation suivante :

• suivi du module de cours n°1 sur les principes fondamentaux du management d’équipe
• passage du test d’évaluation sur le module de cours n°1 et réussite du test
• réception d’un email de félicitation du formateur qui indique que suite à cette validation du module n°1, il est invité à suivre le module n°2 sur la motivation des collaborateurs.

Il s’agit là d’un suivi individualisé et d’une reconnaissance du travail effectué par l’apprenant par son formateur. L’impact sur la motivation de l’apprenant est très positif et cela n’a pas pris de temps au formateur.

L’objectif de ces deux outils d’accompagnement automatisé des apprenants est d’assurer un suivi individualisé quel que soit le volume d’apprenants gérés. Le formateur étant déchargé du suivi lié à l’entretien de la motivation des apprenants, il peut se consacrer aux apprenants en réelle difficulté.

Nous avons interrogé François Delmotte, consultant au sein de l’Association Voir et Savoir qui nous présente le projet mis en place.

Monsieur Delmotte, pouvez-vous nous présenter l’origine de ce projet ?

Dans le cadre de mes diverses activités, j’organise régulièrement des conférences animées par des médecins experts en France. Constatant un taux non négligeable d’absentéisme parmi les participants, j’ai eu l’idée d’enregistrer ces conférences afin de les rendre accessibles ensuite via internet. Il s’agissait là d’un premier pas vers le e-learning.

Le projet de formation en ligne pour les médecins africains est né un peu plus tard suite à une rencontre avec 2 professeurs en médecine dont un en Afrique.
Les universités africaines sont peu nombreuses. L’accès à la formation est ainsi difficile, ne serait-ce que pour des raisons géographiques. De ces constats est né le projet de formation à distance pour les médecins en Afrique.

Comment ces formations se présentent-elles pour les médecins ?

Chacun accède à son espace privé de formation géré par la plate-forme Epistema LMS.
Le médecin y trouve des conférences animées par des médecins experts dans leur spécialité ainsi que des modules annexes sur des thèmes d’actualité comme le dopage, les médicaments interdits etc. Tous les 3 mois, le médecin répond à un test d’évaluation des connaissances.

A terme, ce sont environs 60 conférences qui lui auront été diffusées sur 2 ans. Cela représente une quarantaine d’heures de formation.

Voici un exemple de conférence diffusée aux médecins :

Pour valider la formation, les médecins doivent avoir réussi leurs évaluations continues. Ils doivent également répondre à une évaluation finale.
Cette évaluation sera effectuée à distance via internet. Tous les médecins y répondront en même temps. Ils auront un temps limité pour y répondre. Ces contraintes ont pour objectif d’assurer des conditions de passage identiques pour tous les médecins.

2 cas de figure se présentent alors selon les pays :

• le cursus s’inscrit dans un DUT africain, la formation est donc diplômante
• la formation donne lieu à une attestation de participation

Le diplôme ou l’attestation est reconnue par l’Etat et par le milieu sportif. Le médecin aura la possibilité d’être encadrant au sein d’une équipe sportive nationale.

Il s’agit de former des médecins dans un autre pays avec un décalage horaire, un dispositif de formation complètement à distance. Comment assurez-vous le succès de ce projet ?

La formation en médecine du sport en Afrique répond à un réel besoin ; à ce jour, il n’y a pas (ou ils sont rares) de centres de formation sur cette discipline.

Le risque d’abandon de la formation est par ailleurs peu probable. Les médecins s’inscrivent de leur propre initiative et la formation est peu contraignante (environ 40 heures sur 2 ans).

Nous prévoyons en outre un accompagnement par des médecins spécialistes dans les différentes disciplines de médecine du sport. Les différents outils collaboratifs présents dans la plate-forme Epistema LMS nous offrent beaucoup de richesse sur ces échanges :

• le forum permet aux médecins d’échanger entre eux ou avec les tuteurs sur des partages d’expérience, des débats ou d’autres thèmes
• les FAQ (questions fréquemment posées) apportent un complément de formation sur des questions très précises. Les médecins ont la possibilité d’ajouter des questions à cette FAQ afin de l’enrichir sur la base de demandes réelles.

Enfin, cette formation en ligne est une réelle opportunité pour les médecins africains. Elle leur donne :

• La possibilité d’accéder à des formations de qualité en s’affranchissant des contraintes géographiques
• La possibilité d’avoir une reconnaissance sur des compétences en médecine du sport et d’accéder à de nouvelles responsabilités

Vous avez enregistré les premières inscriptions début janvier 2009. Quel premier bilan pouvez-vous faire ?

En 4 mois, nous avons enregistré 200 médecins inscrits.

Les contenus de formation sont diffusés depuis 1 mois et demi. Epistema LMS nous donne des informations complètes et utiles sur l’activité de formation en ligne. Nous observons déjà des connexions régulières et avons reçu de nombreux messages très positifs, des messages d’encouragement et de remerciement de la part des médecins inscrits.

Nous prévoyons une deuxième session de formation qui débutera en 2010.
Nous avons également d’autres projets en cours de réflexion :

• Formation en ligne pour les médecins du sport en Ile de France
• Formation pour les dirigeants sportifs dans le cadre du développement durable

Enfin, quel regard portez-vous sur le choix de la solution Epistema pour supporter ce projet ?

Je suis très satisfait de notre collaboration.
J’apprécie particulièrement la simplicité de gestion des formations en ligne avec cette plate-forme. L’ajout des contenus pédagogiques, l’assignation aux médecins se fait simplement en tenant compte de la spécificité de chacun (un message pour tous ou individualisé) ce qui était essentiel pour moi dans la gestion au quotidien.

Les équipes Epistema sont par ailleurs très disponibles pour nous accompagner dans ce projet.

Nous remercions François Delmotte pour son témoignage

• 45 minutes de présentation et d’échanges entre les participants
• Des Webinars basés sur des cas clients ou des démonstrations produits
• Une solution efficace pour vous former et vous informer sans contraintes logistiques

Découvrez dès maintenant le planning des Webinars Epistema et inscrivez-vous pour celui de votre choix.

Depuis 2007, Pompes Salmson collabore avec Epistema dans la mise en place et l’exploitation d’une solution d’évaluation des connaissances destinée à son équipe commerciale de 85 personnes afin de définir un plan de formation adapté à ses besoins.

Nous avons interrogé Doniphane Besnard qui nous présente le projet mis en place, le bilan et les perspectives 2009.

Monsieur Besnard, pouvez-vous nous présenter le contexte dans lequel le projet a été mis en place ?

Notre société a pour ambition de fournir des services de qualité à ses clients. Pour cela, nous cherchons à développer une expertise accrue à tous les niveaux.
En 2007, Pompes Salmson avait déjà une offre de formation, cependant est apparu un besoin de formation interne plus ciblé.

Notre projet est né de la volonté de garantir un niveau d’expertise adapté au profil des collaborateurs de Pompes Salmson (responsables régionaux, technico-commerciaux, techniciens SAV).

A cette époque, une seule personne gérait l’ensemble des formations d’où la nécessité de se doter d’un outil d’aide pour évaluer les connaissances afin de construire un plan de formation adapté.

La solution d’évaluation en ligne Epistema correspondait aux besoins. Elle nous a permis de mettre en place une procédure simple pour évaluer les connaissances en passant par internet et de gagner du temps sur le suivi et le traitement des réponses grâce aux rapports et tableaux de bord qui sont automatiquement générés.

Vous avez intégré l’évaluation des connaissances dans un processus global de gestion de la formation. Avez-vous rencontré des réticences de la part de la population concernée ?

Afin de pallier à ce risque nous avons mené une campagne de communication visant à présenter le projet, les objectifs et les bénéfices qu’ils pourraient en retirer.
Nous n’avons finalement pas rencontré de réticences particulières. L’équipe ayant compris l’intérêt qu’elle avait eu en suivant une formation adaptée à leur profil.

Pour l’exercice 2008, vous avez pu mener de bout en bout ce nouveau processus, avez-vous déjà analysé le retour sur investissement ?

Il est difficile de mesurer l’impact de la formation cependant il est plus que probable que cette action accompagne la politique commerciale de Pompes Salmson qui est de développer l’offre de services autour de ses produits.
En 2008, nous avons multiplié par 3 le volume de formations délivrées et les plans de formations sont maintenant personnalisés. Le programme de formation démarré en 2008 va se poursuivre en 2009.

Vous avez des projets pour 2009. Pouvez-vous nous en dire davantage ?

Par le projet mené sur la formation interne, nous avons compris l’importance de l’évaluation pour gérer les compétences dans une optique qualitative. Or, le besoin de gérer les compétences se retrouve à tous les niveaux :

• Pour les clients
• Pour les collaborateurs
• Pour les distributeurs partenaires de Pompes Salmson

Ainsi en 2009, nous souhaitons offrir une possibilité d’évaluation en ligne.
En projet, nous allons proposer à nos internautes un quiz d’auto-évaluation en libre accès sur notre site internet qui débouchera sur une recommandation personnalisée de formation en fonction de leurs résultats.
En projet également, nous intègrerons dans nos processus de formations clients une évaluation initiale visant à valider les pré-requis d’accès à la formation “experte�.
L’outil nous permet d’envisager des utilisations autre que celle de la formation (par ex : évaluation technique lors d’un recrutement, …).

La solution Epistema est un outil qui contribue à l’amélioration de la qualité de nos services. Les équipes Epistema sont présentes et réactives pour nous accompagner dans nos projets. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration.

Nous remercions Doniphane Besnard pour son témoignage

Au sein de notre département Recherche et Développement situé au cœur de la technopole de Sophia-Antipolis, vous participez au développement de notre plate-forme e-learning 2.0, en collaboration avec nos clients internes et externes.

Vous participez à l’analyse des besoins avec l’équipe fonctionnelle et le reste de l’équipe de développement, préconisez les solutions adaptées et les développez en mode Agile (Scrum, eXtreme Programming).

Ingénieur diplômé en informatique (Bac+5), vous avez une expérience réussie de gestion de projet. Vous maîtrisez les nouvelles technologies Internet, notamment les Web Services, les langages de développement Web les plus courants (PHP5, Java, Flash/Flex… Vous comprenez les architectures orientées services (SOA), les enjeux de scalabilité, performances et de sécurité des réseaux (caching, Content Delivery Network).

Vous possédez une forte capacité d’analyse, une grande rigueur qui vous permettront d’être autonome dans l’exécution de vos missions.
Vous parlez couramment l’anglais et maîtrisez si possible une 3ème langue européenne (espagnol, allemand).

Votre potentiel et votre volonté de progresser vous permettront d’évoluer rapidement au sein de notre société en forte croissance en France et à l’étranger.

Envoyez votre dossier de candidature à contact@epistema.com, sous la référence RD/DEV/09-03.

Epistema est éditeur de logiciel leader dans le domaine de l’évaluation et de la formation via internet. Capitalisant sur plus de 8 ans de R&D, Epistema propose une suite logicielle complète pour développer les compétences et les aligner avec la stratégie de l’entreprise. A ce jour, plus de 200 clients ont apprécié la simplicité, la flexibilité et la robustesse de nos solutions. Epistema est basé à Sophia-Antipolis et à Paris, et fait partie du groupe Crossknowledge.

Pour plus d’information : www.epistema.com et www.crossknowledge.com

Epistema vous propose des solutions simples à mettre en Å“uvre et à gérer au quotidien et qui vous apportent une réelle valeur ajoutée dans l’alignement des compétences de vos collaborateurs avec la stratégie de votre entreprise.
Retrouvez nous sur notre stand (n°B7) afin d’échanger sur vos besoins et de découvrir les solutions Epistema.

Vous serez également les bienvenus sur les ateliers que nous animerons :

Mardi 10 mars de 14h30 à 15h30 : Evaluer et mesurer les compétences : un élément clé de la gestion RH en entretien annuel, évaluation, formation, GPEC, talent management.

Mercredi 11 mars de 12h30 à 13h30 : Comment faire de la formation multimodale (présentiel, e-learning, tutorat), une réponse dans un contexte de crise pour former plus et bien.
Contactez-nous pour prendre un rendez-vous avec un ingénieur d’affaires pendant ce salon et recevoir une invitation : 04 93 74 14 26 - sophie.gablin@epistema.com

Salon elearning Expo - Solutions RH
Lieu : Porte de Versailles - Hall 5.1 - Paris
Horaires :

• Mardi 10 mars : 14h00 - 18h30
• Mercredi 11 mars : 9h30 à 18h30
• Jeudi 12 mars : 9h30 - 17h00

Entrée : recevoir une invitation

Comme toutes les sociétés de services, Bosch Communication Center porte une grande attention à la qualité de ses prestations. Epistema propose une solution logicielle efficace et professionnelle qui a permis à ses clients de mettre en place en toute simplicité un processus de contrôle régulier des connaissances des salariés (connaissance des procédures et connaissances métier).

Suite au succès rencontré lors des sessions des jeudis 5 et 26 mars, Epistema vous propose une nouvelle session de ce webinar en ligne jeudi 2 avril de 13h30 à 14h15. Nous vous montrerons :

• Comment organiser en quelques clics vos sessions d’évaluation
• Les tableaux de bord pour assurer rapidement le suivi des salariés
• Les rapports et graphiques automatiquement générés pour analyser les résultats aux évaluations

Ces éléments vous permettent de valoriser les compétences de vos équipes auprès de vos clients et de mettre en place un plan d’action adapté pour répondre à vos exigences qualité.

Evénement gratuit sur inscription uniquement, 10 participants maximum
Pour vous inscrire, envoyez un email à sophie.gablin@epistema.com