Avec Epistema Sales Force Edition, Epistema propose une solution pour améliorer la formation et le management des équipes commerciales afin d'augmenter leur efficacité et de les fidéliser.

Epistema Sales Force Edition s’adresse aux départements commerciaux d’entreprises pour développer les performances des forces de vente grâce à des outils et méthodes innovants de management.

Dans le contexte actuel, l'acte de vente est de plus en plus exigeant. Les équipes commerciales doivent faire face à une complexification des offres, des prospects mieux informés et l'implication plus importante des services achats. Cette situation oblige les entreprises à intensifier et individualiser leurs activités de formation et de coaching des forces de vente.

La plateforme web "Epistema Sales Force Edition" répond à ce besoin de façon simple et efficace en agissant sur les différents axes d'amélioration des performances : proximité des managers, formation d'intégration des nouveaux collaborateurs, motivation et cohésion des équipes et évaluation rigoureuse.

Nous avons identifié 6 leviers permettant d’agir sur ces axes d’amélioration.

• L’évaluation des équipes
• La formation
• La communication
• La disponibilité documentaire
• La collaboration
• Le suivi de l’activité

L'enjeu lié à l’amélioration de ces 6 éléments est de renforcer le lien entre le manager et ses équipes, de rendre plus rapidement opérationnels les nouveaux collaborateurs, de renforcer la motivation et la cohésion des équipes, et d’améliorer la visibilité sur les forces et les faiblesses des équipes.

Nous sommes bien sûr conscients que pour tous, manager, commerciaux, formateurs, le temps est précieux et le positionnement géographique contraignant, c’est pourquoi nous proposons des outils web. 

Epistema Sales Force Edition est particulièrement adapté aux directions commerciales car il n’impose aucune contrainte logistique à ses membres. L'application permet d'organiser des réunions de coaching à distance, de diffuser des formations en ligne, de gérer une base documentaire en ligne...

Voici le détail des services rendus :

Epistema Sales Force Edition s'appuie sur une nouvelle méthode de management.

• il centralise et historise toute l'activité qu'il génère : comptes-rendus de réunion, réponses aux évaluations, résultats sur les challenges lancés ...

• le manager est complètement autonome dans la gestion de ces outils, il est ainsi très réactif pour faire face aux nouveaux événements (nouveau collaborateur, nouvelle offre, nouveau produit concurrent…)

• le portail intègre le quotidien des commerciaux. C'est un outil de référence pour communiquer, trouver des modèles de propositions commerciales, se former, s'évaluer, etc.

Epistema Sales Force Edition met tous les services liés à l’amélioration et au suivi des performances des commerciaux à disposition du management commercial de même que l’on met tous les services liés à l’amélioration et au suivi de la relation clients au centre du management clients.

Le partage d’informations chiffrées entre les 2 systèmes permet d'évaluer l'efficacité des actions mises en place au regard de repères comme le taux de transformation ou encore le taux de fidélisation. Il apporte une visibilité encore plus complète de la performance, des forces et faiblesses de l’organisation.

Pour conclure, Epistema Sales Force Edition est une réponse innovante aux besoins liés à l’activité quotidienne des équipes commerciales. Le manager est plus présent pour coacher et suivre ses commerciaux, les équipes formation du département des ventes peuvent mettre en place des parcours formatifs structurés pour l'accueil des nouveaux collaborateurs ou la prise de responsabilité par exemple.

Il complète parfaitement le programme de formation géré par le département des Ressources Humaines davantage lié à l’orientation stratégique de l’entreprise.