Nouvelles - Etudes de cas

23 septembre 2009

Fnac Attitude forme les techniciens de son centre d'appels pendant les périodes d'activité creuses

Fnac Attitude, filiale de la Fnac, assure l’assistance téléphonique après-vente sur les produits techniques de la Fnac pour les clients en France et en Suisse francophone.   L’excellence du conseil et du...
 
28 mai 2009

Alain Renault Communication fait appel à Epistema pour son projet client

Alain Renault Communication travaille depuis 23 ans dans la formation et la création d’outils pédagogiques. Ses clients, des responsables formation de grands groupes, font appel à ses services pour répondre...
 
20 avril 2009

L’Association Voir et Savoir forme 200 médecins africains à distance

L’Association Voir et Savoir a pour mission de développer la communication en direction du milieu associatif. En 2008, l’association a fait appel aux services d’Epistema pour l’accompagner dans un projet de formation...
 
30 mars 2009

Pompes Salmson multiplie par 3 le volume de formations délivrées

Forte de plus d’un siècle de savoir faire et d’expérience dans la conception et fabrication de systèmes de pompage, animée par un souci constant d’innovation et s’appuyant sur une politique de...
 
18 février 2009

Bosch Communication Center automatise ses contrôles qualité

Bosch Communication Center, filiale du groupe Bosch, est l’un des acteurs majeurs en Europe dans la prestation de services en centres d’appels : télémarketing, téléventes, services après vente et...
 
29 janvier 2009

Thales Communication améliore la qualité de ses formations avec Epistema LMS

Thales Communications France est une société du groupe Thales et appartient à la division Systèmes Terre et Interarmées. Elle est spécialisée dans la création, le développement et la...
 

 

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