Epistema - Services aux professionnels

Epistema, filiale du groupe Crossknowledge, est un acteur de premier plan sur le marché du e-learning. Nous vous proposons une gamme complète de services pour vous accompagner avant, pendant et après votre projet.

Conseil et accompagnement

Notre équipe de consultants a mis au point une méthodologie d'accompagnement qui garantit le succès de votre projet d'évaluation et de formation en ligne. Depuis la mise en place des élements logiciels, l'intégration avec vos contenus jusqu'au lancement et à l'animation de votre dispositif, vous bénéficierez de toute l'expérience d'Epistema pour implémenter votre solution avec succès.

Développements spécifiques

Depuis l'adaptation des progiciels standards jusqu'à la mise au point de logiciels entièrements spécifiques, nos ingénieurs spécialisés peuvent intervenir pour personnaliser finement votre solution et répondre à 100% de votre cahier des charges.

Formation

Le pôle Formation est constitué de consultants/formateurs certifiés sur les logiciels métiers, les approches et les méthodologies de formation en ligne.

Pour répondre à la demande du marché, Epistema a mis en place un catalogue de formations répondant aux besoins de tous les acteurs de la formation. Que vous soyez formateur, responsable formation ou chef de projet e-learning, vous y trouverez une formation répondant à vos besoins.

Epistema vous propose aussi bien des sessions techniques sur les logiciels elearning (LMS, outil auteur, éditeur de questionnaires, classe-virtuelle...), sur les approches (comment intégrer le elearning dans le plan de formation de vos collaborateurs, comment transformer ses supports de cours présentiels en modules de formation en ligne...) et sur les méthodologies (devenir tuteurs, scénariser ses projets de formation en ligne...).

Contactez-nous pour recevoir le catalogue des formations Epistema.

Consultez le programme des prochaines formations

Support des équipes

Notre équipe de support utilisateurs est disponible toute la semaine par téléphone, chat ou email pour répondre à vos questions.

Installation et paramétrage

Tous nos projets contiennent une phase d'installation et de paramétrage de la solution sur vos serveurs ou dans notre centre d'hébergement. Nous pouvons également former vos équipes techniques à la maintenance et à l'exploitation de la solution.

Infogérance de la solution

Epistema a investi de manière importante dans des infrastructures d'hébergement sécurisées et exploitées 24h/24 7 jours sur 7. Nos serveurs peuvent accueillir vos solutions spécifiques ou nos progiciels en mode SaaS (Software as a Service).

Maintenance logicielle

Epistema propose systématiquement une prestation annuelle de garantie de fonctionnement des progiciels. Notre équipe qualité est à votre disposition pour gérer avec réactivité tout dysfonctionnement intervenant sur les solutions.